Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Responsable del Tratamiento
Entidad responsable: Marlene Marin Bourcereau
NIF: 47924428H
Dirección: Carretera de Molins de Rei a Vallvidrera km 11 T 2, 08017 Barcelona, España
Teléfono: 623007275
Email: hello@leadwithayam.ai
2. Datos que Recopilamos
Formularios de contacto y consultas web
Nombre, email, empresa, cargo, teléfono y mensaje de consulta.
Programas de aprendizaje y servicios de coaching
Datos de participación, progreso y evaluaciones de los programas.
Formularios de evaluación (integración con Tally)
Respuestas a evaluaciones diagnósticas y de seguimiento a través de formularios Tally integrados.
Comunicaciones de marketing (Mailchimp con doble opt-in)
Email y preferencias de comunicación para newsletters y contenido relevante, con confirmación de doble opt-in conforme al RGPD.
Analítica del sitio web (Google Analytics con anonimización de IP)
Datos de navegación, páginas visitadas y comportamiento en el sitio con IP anonimizada para proteger la privacidad.
Programación de reuniones (Calendly)
Datos de programación de citas y reuniones a través de la integración con Calendly.
Redes sociales (preparación para LinkedIn e Instagram)
Datos de interacción social cuando se implementen las integraciones con LinkedIn e Instagram.
3. Encargados del Tratamiento (Terceros)
Mailchimp (EE. UU.)
Email marketing con doble opt-in conforme al RGPD
Google Analytics (EE. UU.)
Analítica web con anonimización de IP
Google Cloud Drive (EE. UU.)
Almacenamiento seguro de documentos
Transkriptor AI
Transcripción de grabaciones de sesiones
Calendly (EE. UU.)
Programación y gestión de reuniones
Tally
Formularios de evaluación diagnóstica
CRM personalizado
Gestión de relaciones con clientes
LinkedIn/Instagram (futuro)
Integración con redes sociales (en preparación)
4. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.: Para proveedores certificados bajo este marco
- Cláusulas Contractuales Tipo: Para garantizar un nivel adecuado de protección
- Medidas de seguridad adicionales: Cifrado y pseudonimización de datos
5. Plazos de Conservación de Datos
6. Detalle de Cookies Utilizadas
| Nombre de la cookie | Finalidad | Proveedor | Dominio | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Analítica | leadwithayam.ai | 729 días | |
| _gid | Analítica | leadwithayam.ai | 24 horas | |
| consent_preferences | Preferencias de cookies | AYAM | leadwithayam.ai | 365 días |
| session_id | Funcionalidad del sitio | AYAM | leadwithayam.ai | Sesión |
7. Tus Derechos según el RGPD
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato portable
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en:hello@leadwithayam.ai
O utiliza nuestro formulario de ejercicio de derechos
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Certificado SSL
Cifrado de datos en tránsito
Cifrado de datos
Protección de datos almacenados
Control de acceso
Acceso limitado y autorizado
Actualizaciones regulares
Mantenimiento de seguridad
9. Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
10. Cumplimiento Legal en España
Normativa Aplicable
- • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679
- • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- • Ley de retención de datos empresariales (7 años para registros fiscales)
- • Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para transferencias internacionales
Idiomas Disponibles
Esta política de privacidad está disponible en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
hello@leadwithayam.ai
Respuesta garantizada en 48 horas laborables